Klacht: Probleem met inloggen en dubbele betaling

klagerc51ec935 op 11 augustus 2026 over LiveCareer in de categorie Algemeen, Websites - Informatief

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf LiveCareer
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 11 augustus 2026

Na betaling aan LiveCareer ondervond de klager problemen met inloggen op zijn account, ondanks meerdere pogingen. Tevens heeft hij twee keer €23,00 betaald en kan hij geen telefonisch contact opnemen met de klantenservice, omdat deze niet in het Nederlands beschikbaar is. De klager ervaart deze situatie als frustrerend en verlangt naar een oplossing.

Mijn Klacht:

Na mijn betaling aan LiveCareer kon ik niet inloggen op mijn account. Ondanks dat ik meerdere pogingen heb gedaan, blijft de toegang geweigerd. Daarnaast heb ik twee keer €23,00 betaald, maar tot nu toe heb ik geen mogelijkheid gehad om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice, aangezien deze niet in het Nederlands beschikbaar is. Dit is zeer frustrerend en ik verwacht een oplossing.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugstorting van het bedrag van €46,00 (twee betalingen van €23,00) op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over LiveCareer

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM