Klacht: twee canvas doeken besteld, maar één ontvangen

paulineeeeeeee op 18 september 2012 over Linnenfotoschilderij in de categorie Internetshops - bedrukte produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 18 september 2012

Een klant heeft op 1 juli 2012 twee canvas doeken besteld, maar ontving slechts één doek. Na herhaaldelijk contact te hebben geprobeerd, ontving de klant een e-mail waarin werd aangegeven dat de klacht was opgelost, wat niet het geval is. De klant eist terugbetaling voor het tweede doek en betwist de bewering van het bedrijf dat er een aanbod is gedaan.

Mijn Klacht:

Op 1 juli 2012 heb ik twee foto’s op canvas besteld en betaald. Deze kreeg ik niet geleverd. Telefoon werd niet beantwoord, na enige tijd één doek ontvangen. in verband met deze bestelling heb ik een klacht op deze website gezet. Tweede doek nog immer niet ontvangen en nu krijg ik een email van deze website dan mijn klacht zou zijn opgelost. Er staat een reactie van het bedrijf dat ik een aanbod zou hebben gehad, nou mooi niet. Ik wil mijn geld terug van dat tweede schilderij!!!!! En de reactie van het bedrijf is een leugen. Hoe kan ik de status ‘opgelost’ veranderen??????

Gewenste Oplossing:

geld terug of met spoed schilderij ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Linnenfotoschilderij in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM