Mijn Klacht:
Op zondag 16-11 een foto opgestuurd naar dit bedrijf. De foto was nodig voor een uitvaart dus ik maandag 17-11 gebeld. Telefoon was afgesloten. Dan maar een mail gestuurd. Op dinsdag een mail ontvangen dat de betaling ontvangen was en de bestelling die dag verstuurd zou worden. Na de uitvaart op zaterdag pas ontvangen. Het verzendetiket gaf woensdag 19-11 om 10:30 aan. Ik heb het bedrijf gevraagd om een uitleg. Of ik een foto kon opsturen van het schilderij, de originele foto en het bestelnummer.
Geen enkel excuus of enige empathie. Het bedrijf schermt met een 8,3 score op Trustpilot. Laatste goede recensie is uit 2012. Klik op het Truspilot logo en je ziet dat de nieuwste score 4,2 is.
Gewenste Oplossing:
Bedrijf biedt excuus aan en geeft €12,- terug.
