Klacht: oplichting

Gina-Anita op 19 juni 2012 over Linnenfotoschilderij in de categorie Internetshops - bedrukte produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 19 juni 2012

Een klant heeft op 11 juni een canvas foto besteld bij Linnenfotoschilderij en betaald, maar heeft deze nog niet ontvangen, ondanks de belofte van levering binnen 1 tot 3 dagen. De klant heeft geprobeerd telefonisch contact op te nemen en e-mails te sturen, maar ontvangt geen reactie, wat leidt tot de vrees voor oplichting. De klant is teleurgesteld, vooral omdat het om een cadeau voor de verjaardag van zijn schoonzoon gaat.

Mijn Klacht:

iedere dag krijg ik dagdeals binnen van linnenfotoschilderij,zo kwam ik op het idee met mijn schoonzoon te verrassen met een canvas foto van zijn hond,ik heb maandag 11 juni besteld en betaald,maar nog niets ontvangen (zou 1 tot 3 dagen duren)telefonisch zijn zij niet bereikbaar,en mijn mailtjes worden niet beantwoord. Ik ben bang dat ik opgelicht ben. 31 euro is voor mij kapitale geld,maar wilde zo graag mijn schoonzoon verrassen voor zijn verjaardag.

Gewenste Oplossing:

ik zou heel graag het schilderij ontvangen,of anders mijn geld terug,maar ben bang dat er niets gaat gebeuren,als ik de andere klachten lees.ik vind dit heeeel erg!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Linnenfotoschilderij in behandeling genomen

Bericht van Linnenfotoschilderij

13 jaren geleden - Beste ........ Op de website klacht.nl kwamen we u relatief oude klacht tegen. We vinden het vervelend dat uw bestelling destijd niet goed is gegaan en willen daar ons excuses voor aanbieden. Mocht uw klacht in de tussentijd alsnog niet opgelost zijn, dan willen wij u alsnog een passende oplossing bieden en zouden we u willen vragen om een mail te sturen naar [email protected]. Zou u in deze mail nogmaals uw ordernummer zodat wij het bovenstaande in gang kunnen zetten. Excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team linnenfotoschilderij.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM