Klacht: opgelicht voor € 500,- door linnenfotoschilderij.nl

Bego7 op 16 mei 2013 over Linnenfotoschilderij in de categorie Internetshops - bedrukte produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 mei 2013

Een klant heeft € 500,- betaald voor 14 canvassen bij linnenfotoschilderij.nl, met de belofte dat deze binnen drie dagen geleverd zouden worden. Na het maken van de betaling verloor de klant het contact met het bedrijf, dat niet meer bereikbaar was via telefoon of e-mail. Uiteindelijk bood een vertegenwoordiger aan de bestelling te annuleren en het geld terug te storten, maar ook daarna bleef het contact uit en werd er geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Na meerdere e-mails en twee keer telefonisch contact met x, die mij beloofde mijn 14 canvassen op tijd (binnen 3 dagen) te kunnen leveren, heb ik op 19 April 2013 € 500,- overgemaakt. Dit is door Xop 22 april via e-mail bevestigd.
Daarna kon ik geen contact meer met dit bedrijf krijgen. Telefoon was afgesloten en op mijn mails krijg ik geen antwoord meer…:(

Nadat het naar een week duidelijk was, dat zij mij canvassen niet op tijd konden sturen, heb ik naar talloze mails en telefoontjes eindelijk weer contact gekregen met X via e-mail. Hij bod mij aan de bestelling te annuleren en het geld naar mij terug over te maken. Dit heb ik  gedaan. Daarna was weer geen contact mogelijk, telefoon wordt niet opgepakt en e-mail niet beantwoord.

Na deze reactie eerder op Trustpilot te hebben geplaatst, had ik contact met X via e-mail. Hij zij als ik deze reactie verwijder word het geld overgemaakt……Dit heb ik gedaan en krijg van hem een e-mail met : “het geld is overgemaakt”, na een week weer geen reacties van X en nog steeds geen geld op mijn rekening.. 🙁

Dit bedrijf is onbetrouwbaar en ik ben opgelicht..!!!
Ik raad iedereen aan niet met dit bedrijf in zee te gaan…!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mij gestort geld van € 500,- terug krijg. Ze hebben er niets voor gedaan dus moet het geld terug naar mij.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM