Klacht: onbereikbaar

daanielle op 21 april 2012 over Linnenfotoschilderij in de categorie Internetshops - bedrukte produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 21 april 2012

Een klant heeft een doek besteld bij linnenfotoschilderij.nl, maar ontving een e-mail waarin werd gevraagd om de foto opnieuw te sturen. Bij het proberen te antwoorden op de e-mail kreeg de klant echter een foutmelding, waardoor het bedrijf onbereikbaar lijkt via de mail.

Mijn Klacht:

Afgelopen dinsdag een doek besteld bij linnenfotoschilderij.nl donderdag een mail gekregen:
Beste klant,

We zijn bezig met het verwerken van uw order, helaas zit de foto niet bij de bestelling. Ik zou u willen vragen om de foto nogmaals te mailen naar [email protected]

Vergeet niet uw opdrachtnummer erbij te vermelden.

Met vriendelijke groet,
Jaclyn

Poeldijk 12
3621 CZ
Breukelen

Probeer ik de mail te beantwoorden krijg ik telkend mail delivery failed. Ze zijn dus onbereikbaar via de mail.

Gewenste Oplossing:

De mogelijkheid om een mail terug te sturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Linnenfotoschilderij in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM