Klacht: Geld betaald, geen schilderij !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

raymond73 op 30 juni 2012 over Linnenfotoschilderij in de categorie Internetshops - bedrukte produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Er is met deze mensen via de mail contact geweest en hen daarin een aanbod gedaan.

Status Opgelost
Datum 30 juni 2012

Een klant heeft op 24 juni een schilderij besteld bij Linnenfotoschilderij, maar ontving dit niet op de verwachte datum van 30 juni. Na meerdere telefoontjes met het bedrijf, waarbij werd beweerd dat het schilderij was verzonden, ontdekte de klant dat het pakket niet was verstuurd. De klant twijfelt aan de betrouwbaarheid van het bedrijf en overweegt verdere stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Op 24 juni heb ik een schilderij besteld bij dit “bedrijf”, maar helaas heb ik nu op 30 juni nog steeds geen schilderij. Nu zou dit door omstandigheden kunnen gebeuren, maar naar een aantal keren bellen ben ik er van overtuigd dat er iets niet klopt. steeds als ik ze aan de lijn krijg zeggen ze dat het verzonden is, ook kreeg ik een 3s nummer om mijn pakket te traceren. helaas voor hun werk ik zelf bij postnl pakketten en kan op mijn werk zo kijken waar het pakket zich bevind. dit pakket is helemaal NIET opgestuurd, dus ze liegen !!!!!! en ik vraag me af waarom? kunnen ze de productie niet aan of is het grote oplichterij?? ik ga hier via mijn werk iets aan doen mocht het niet kloppen met dit bedrijf (misschien einde samenwerking met postnl!?!?)

Gewenste Oplossing:

de komende week wil ik het schilderij in huis hebben!!!!!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Linnenfotoschilderij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Linnenfotoschilderij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Linnenfotoschilderij

Heeft op 14 september 2012 om 08:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is met deze mensen via de mail contact geweest en hen daarin een aanbod gedaan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM