Ria55 op 27 februari 2013 over Linnenfotoschilderij in de categorie Internetshops - bedrukte produkten
Linnenfotoschilderij
Een klant heeft een foto op canvas besteld, maar de opdracht geannuleerd omdat de foto te groot was. Ondanks het betalen van 21 euro heeft de klant het geld nog niet terugontvangen, ondanks meerdere telefoontjes en e-mails naar het bedrijf. De belofte dat het geld vorige week zou worden gestort is niet nagekomen.
Voor de kerst opdracht gegeven voor een foto op canvas. Foto was te groot dus opdracht gecanceld. Wel 21 euro betaald en geld nog steeds, na diverse telefoontjes en mailtjes, niet terug ontvangen. Vorige week zou het worden gestort. Nog niet ontvangen. Vandaag weer gebeld. Zou weer worden doorgegeven.
Als het geld snel wordt teruggestort.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
