henniepennie77 op 09 januari 2013 over Linnenfotoschilderij in de categorie Internetshops - bedrukte produkten
Linnenfotoschilderij
Een klant van Linnenfotoschilderij heeft drie weken geleden twee canvasdoeken besteld, maar heeft de bestelling geannuleerd vanwege een te lage resolutie. Ondanks beloftes van de administratie heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en krijgt geen reactie op zijn pogingen om contact op te nemen.
Drie weken geleden had ik 2 canvasdoeken bestelt voor de Kerst maar door de te lage resolutie heb ik de opdracht gecanceld. Het geld zou via de administratie verder worden afgehandeld maar tot op de dag van vandaag is er niemand die kan vertellen wanneer ik mijn geld terug krijg. Ik word niet terug gebeld, gemaild en de betaling heb ik nog steeds niet mogen ontvangen….
Geld zo zo spoedig mogelijk terug ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
