Klacht over Linnenfotoschilderij: Bestelling o…

Klacht: Bestelling officieel en op tijd gecancelled, maar geen geld terug.

SSeesing op 14 augustus 2012 over Linnenfotoschilderij in de categorie Internetshops - bedrukte produkten

Meld uw Klacht over Linnenfotoschilderij

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 28 augustus 2012

Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is in overleg met de klant opgelost. Team Linnenfotoschilderij

Bedrijf

Linnenfotoschilderij

Categorie Internetshops - bedrukte produkten

Status Opgelost

Datum 14 augustus 2012

Een klant heeft twee doeken besteld voor Vaderdag, maar deze werden niet op tijd geleverd. Na het annuleren van de bestelling en het verzoek om terugbetaling, ontving de klant de doeken alsnog en kreeg geen reactie op de retourverzoek. De klant beschrijft de service van het bedrijf als onprofessioneel en heeft moeite om contact te krijgen voor het retourneren en het terugkrijgen van het geld.

Mijn Klacht:

Ik had voor vaderdag twee doeken besteld, die natuurlijk niet op tijd zijn geleverd. Ik heb toen met spoed ergens anders twee doeken mieten laten maken en ik heb deze bestelling netjes schriftelijk gecancelled en mijn geld terug gevraagd. Wat schetst mijn verbazing, een week later krijg ik inerns toch de doeken binnen. Ik heb daarna gemaild met de vraag hoe ik ze kan retourneren en dat ik mijn geld terug wil. Heb natuurlijk niets meer vernomen. Dit is een van de meest onprofessionele bedrijven die ik ken. Beloven van alles, maar leveren ho maar. Geen service, geen fatsoenlijk contact per mail of telefoon mogelijk en ze lichten je op waar je bij staat!
Ik wil graag eea retourneren en mijn geld terug hebben ook al is het maar 22 euro. Is echt een principe kwestie geworden!

Gewenste Oplossing:

Ik wil de doeken kunnen terugsturen en mijn geld terug ontvangen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Linnenfotoschilderij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Linnenfotoschilderij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Linnenfotoschilderij

Heeft op 28 augustus 2012 om 07:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is in overleg met de klant opgelost.

Team Linnenfotoschilderij

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM