Mijn Klacht:
Voor ik daadwerkelijk de bestelling had geplaats linnenfotoschilderij heb ik gemaild met de vraag of ze het geboortekaartje (foto bijgevoegd bij de mail) op canvas konden drukken. Snel mail terug ontvangen, was geen probleem.
Op 5 juni de bestelling geplaatst. Geboortekaartje netjes opgestuurd.
Toen begon het hele gedoe. Na een week geen bestelling thuis. Gemaild met het bedrijf. Geen reactie. De telefoonnummer wat op de site stond, bestaat niet. Via google gezocht naar ervaringen met linnenfotoschilderij. Helaas heb ik deze ervaringen niet gelezen voor ik de bestelling deed, anders had ik dat nooit gedaan. 1 Persoon noemde een mobiel nummer van het bedrijf. Meerdere keren gebeld. Soms werd er opgenomen en beloofde de man ons de volgende dag terug te bellen en uit te zoeken wat het probleem is. Tuurlijk werden we niet teruggebeld. Nogmaals gebeld. Werd niet opgenomen. Later gebeld met een ander toestel van mijn man. Werd er wel opgenomen. Alleen maar smoesjes waarom hij niet terug had gebeld. Maar hij zou het uitzoeken. Inmiddels 2,5 maand verder was ik het heel erg zat van. Heb ik een boze mail gestuurd. Tot op heden zonder enige reactie of resultaat. Ik ben er helemaal klaar mee. Ik hoef de bestelling niet mee, maar wil uiteraard mijn geld terug, zoals het hoort.
Gewenste Oplossing:
Ik hoef de bestelling niet meer, maar wil uiteraard mijn geld terug, zoals het hoort.
