Klacht: Onterechte factuur meerwerk

Fam. De bruin66 op 13 april 2022 over Lindhout keukens in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Keukenleveranciers
Status Open
Datum 13 april 2022

Een klant heeft een keuken gekocht bij Lindhout Keukens, maar ondervond verschillende problemen, waaronder een vertraagde levering en het ontbreken van de bestelde vaatwasser. Na drie maanden ontving de klant een vervangende vaatwasser, maar kreeg ook een onterechte factuur van 106,40 euro voor het aansluiten ervan, die na veel correspondentie onder protest is betaald.

Mijn Klacht:

Keuken gekocht inclusief alle apparatuur bij de firma Lindhout.
Bij oplevering woning 10 maanden later geen keuken. Na levering keuken geen monteur. En toen de keuken eenmaal stond, geen vaatwasser.
Na 3 maanden kwam er een vaatwasser, wel niet die we besteld hadden maar toch. Even later een rekening van 106,40 euro voor het aansluiten van de vaatwasser. Veel op en neer gemaild , maar we moesten betalen. Advocaat en rechtsbijstandverzekering vonden bedrag te laag dus helaas maar betaald onder protest. Kan dit echt zo maar.

Gewenste Oplossing:

Mijn 106,40 euro terug, dat hun verkoper verkeerde informatie geeft en dus de verkeerde kraan geplaatst was kunnen wij niets aan doen. Daarbij had men ook kunnen overleggen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM