Hester18 op 16 oktober 2019 over Limango in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Limango ondervindt problemen bij het aanmelden van een retourzending via de website, omdat de producten lange levertijden hadden. Daarnaast ontvangt de klant geen reactie op e-mails die zijn verzonden over deze kwestie.
Ik probeer een retour aan te melden, maar dat lukt niet via de website, omdat de producten erg lang deden om aan te komen. Via mail wordt er niet gereageerd.
Als een retourbon wordt gestuurd en ik mijn geld terug ontvang.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
