Klacht: Opgelicht

Cindyotten39 op 25 augustus 2024 over Limango in de categorie Internetshops - Kleding

Limango klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Limango
Status Open
Datum 25 augustus 2024

Een klant heeft een jas besteld voor zijn zoontje, maar er ontstonden problemen met de betaling, terwijl het geld wel was afgeschreven. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met Limango en te informeren naar de terugbetaling, heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen en het geld is niet teruggestort. De klant voelt zich gefrustreerd en in de steek gelaten door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Een jas voor mijn zoontje besteld. Er was iets mis gegaan met de betaling.
Maar het geld is wel afgeschreven! Gemaild, maar ze wisten van niks.
Even later hield mijn bank de terugbetaling tegen.
De bank gebeld, wisten van niks was onzin.
Toen moest ik weer alleen die dag wachten en zou ik het geld echt terug krijgen.

Nu weken verder geen reactie meer en nog steeds mijn geld niet terug.! Ze houden mensen aan het lijntje! Ik leef in bewind van 60 euro in de week met 2 kindjes. Dit is een mega aanslag en hun lachen er alleen maar om.

Diep en diep triest!!!

KOOP HIER NOOOOOIT WAT!!

Gewenste Oplossing:

Geen.
Houden je aan 't lijntje met smoesjes en geven je geld niet terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Limango

Reactie van de melder van de klacht Cindyotten39

2 jaren geleden - Klacht niet behandeld.geld niet terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten