Klacht: Onbereikbaar en verkeerde levering

Sherryinseutercity op 25 oktober 2019 over Limango in de categorie Internetshops - Kleding

Limango klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Limango
Status Open
Datum 25 oktober 2019

Een klant van Limango heeft een verkeerd product ontvangen en probeert al twee weken contact op te nemen met de klantenservice via e-mail, maar ontvangt geen reactie, ondanks meerdere pogingen. De situatie heeft geleid tot frustratie over de bereikbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

We hadden een product besteld bij limango,
Maar ze hebben het verkeerde product geleverd. Nu proberen we al 2 weken contact op te nemen per mail maar ze reageren niet ondanks dat we al 4 a 5x gemaild hebben.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze contact opnemen en het bedrag terug storten of liever nog wel het product leveren dat we besteld hadden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten