Klacht: Klantenservice reageert niet

mijnheerbogers op 09 januari 2021 over Limango in de categorie Internetshops - Kleding

Limango klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Limango
Status Open
Datum 9 januari 2021

Een klant van Limango heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice via e-mail, maar ontvangt geen reactie. De klant heeft ook geprobeerd een bestelling te annuleren, maar heeft het product nog niet ontvangen en wil het niet meer.

Mijn Klacht:

Ik probeer al week contact te krijgen met [email protected]
Geen enkele reactie.
Al 10 minuten na bestelling order per mail proberen te annuleren.

Product ook nog niet ontvangen, wil ik ook niet.

Gewenste Oplossing:

Als zij contact met mij opnemen wat ik moet doen om order te annuleren/z.s.m. mijn geld terug te krijgen.
moet ik pakket weigeren?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten