Nanda123 op 04 juni 2020 over Limango in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Limango meldt dat zijn retourartikel op 13 mei is aangekomen, maar dat hij nog steeds geen terugbetaling heeft ontvangen. Daarnaast heeft hij bestellingen geplaatst waarvoor het bedrag is afgeschreven, maar hij heeft geen bevestiging van ontvangst gekregen en ontvangt geen reactie op zijn e-mails.
13 mei is mijn artikel retour aangekomen, heb nog steeds niet mijn geld terug.
Tevens heb ik bestellingen uit staan, waarbij het bedrag van mijn rekening is afgeschreven, maar geen ontvangst bevestiging ontvangen van mijn bestelling. Heb via email gereageerd, maar er wort niet gereageerd.
gaarne bevestiging, dat besteelde product in behandeling is en dat geld van de reeds retour gestuurd over wordi gemaakt.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
