Klacht: Geen reactie, retour verdwenen en geld kwijt.

Cynthia dj op 24 januari 2021 over Limango in de categorie Internetshops - Kleding

Limango klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Limango
Status Open
Datum 24 januari 2021

Een klant van Limango heeft een retour aangevraagd en deze verzonden, maar ontvangt geen reactie op herhaalde e-mails over de status van de retour. Ondanks het bewijs van verzending is het geld voor de retour nog niet teruggestort, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan communicatie en het verlies van het geld.

Mijn Klacht:

Heb retour aangevraagd en retour gestuurd. Bewijs heb ik. Gevraagd waar mijn retour is gebleven. Geen reacties gekregen via mails. Meerder keren gemaild maar hoor niets meer van ze.
Dit tot 5x aan toe. Ben mn geld kwijt.
Hoe kan ik dit bedrijf aankaarten op hun fouten. En mn geld terug krijgen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug heb gekregen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten