Oksimani op 30 september 2019 over Limango in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Limango ervaart problemen met het retourproces van een product, omdat het formulier niet werkt. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontvangt de klant geen reactie, waardoor de retourtermijn van zeven dagen dreigt te verstrijken en er een bedrag van 40 euro verloren dreigt te gaan.
Ik wil een product retour zenden, maar de procedure blokkeert via het formulier. Ik krijg geen enkele reactie op mijn mails, en kan het product na 7 dagen niet meer retourneren. Dan ben ik nu 40 euro zomaar kwijt.
Reactie en mogelijkheid tot retourneren en geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Limango
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Limango nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
