Mijn Klacht:
Op 1 september bestelde ik een eetkamerbank en een barkruk.
Lil zou in eerste instantie binnen 6-9 dagen leveren.(ondanks dat de belofte op de site voor 23 uur besteld, morgen in huis. is) Dat blijkt een grote deceptie.
Lil laat niks van zich horen, als ik niet steeds om opheldering vraag, hoor ik niks, geen updates, niks. Op 14 september mail ik om te informeren hoe het ervoor staat.
Verscheidene mailtjes, belletjes later, keer op loze beloftes. Maar nu bijna 2 maanden verder nog steeds geen bestelling gezien.
Ondertussen waren de prijzen van de producten die ik besteld heb ook nog eens in prijs gedaald.
Hier zou ik voor gecompenseerd worden. Ook die kosten zijn nog steeds niet bijgeschreven op mijn rekening.
Een paar weken geleden werd beloofd dat de barkruk in week 41 geleverd zou worden. We leven nu in week 43, bijna week 44. Wederom
is hij niet geleverd, maar ook werd er weer niets over gecommuniceerd!!! Dat is naast alle loze beloften nog het meest stuitende, dat LIL niets communiceert over de uitgebleven leveringen.
Je voelt je ronduit besodemieterd.
Een tegoedbon van 35€ voor een volgende bestelling werd me aangeboden als doekje voor het bloeden, daar heb ik niets aan, want ik ben van plan om nooit meer iets te bestellen bij deze organisatie.
Jullie service is echt ongekend slecht!! Schandalig.
Gewenste Oplossing:
De levering van mijn bestelling op zeer korte termijn.
(10)
