Klacht: Lijn 41 niet op komen dagen of te laat of te vroeg???

deb0er op 10 december 2013 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 februari 2014
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 10 december 2013

Een reiziger diende een klacht in over de busdienst van Qbuzz, waarbij hij op 10 december 2013 om 7:27 uur bij bushalte De Geer in Wijk bij Duurstede stond te wachten op de bus van 7:32 uur. De bus arriveerde pas om 7:41 uur en bleek de bus van 7:39 uur te zijn, wat leidde tot verwarring en een gemiste aansluiting, terwijl er volgens de dienstregeling elke 8 minuten een bus zou moeten rijden.

Mijn Klacht:

vanmorgen 10 december 2013 stond ik om 7:27 uur bij de bushalte De Geer in Wijk bij duurstede te wachten op de bus van 7:32. De bus kwam pas om 7:41 uur. ik vroeg welke bus dit was en de chauffeur vertelde mij dat dit de bus van 7:39 uur was. Heel vreemd dus, want de bussen zijn inprincippe altijd 2 min te laat. Dus het lijkt me sterk dat ik de bus gemist heb. En blijkbaar was ik wel te laat voor de 7:24 bus. Of die reed dus wel precies optijd.
Het was in elk geval erg vervelend, want zo mis ik mijn aansluiting, en ik sta 12 min in de kou te wachten terwijl er elke 8 min een bus zou moeten gaan.

Gewenste Oplossing:

dat de bus wel rijd en op tijd bij de halte zou zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Qbuzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten