klagerfd8eff6a op 09 november 2026 over Lightexpert.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op [datum] een product besteld bij Lightexpert.nl, maar heeft dit product tot nu toe niet ontvangen. Na 12 dagen wachten werd de klant geïnformeerd dat het product verloren was gegaan bij de bezorgdienst. Ondanks meerdere contactpogingen heeft de klant geen oplossing ontvangen en vindt het onacceptabel om opnieuw te moeten betalen voor een nieuw product.
Ik heb op [datum] een product besteld bij Lightexpert.nl, maar dit product is tot op heden niet ontvangen. Na 12 dagen wachten, heb ik contact opgenomen en werd mij verteld dat het product zoek is geraakt bij de bezorgdienst. Lightexpert.nl adviseerde mij om een nieuw product te bestellen en opnieuw te betalen, wat ik onacceptabel vind. Ik heb meerdere keren contact gehad, maar heb nog steeds geen oplossing ontvangen.
Ik verzoek om mijn geld terug te ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lightexpert.nl
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
