benjamin godesar op 08 augustus 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Light in the box
Een klant van Light in the Box verbleef twee maanden in Polen en was daardoor niet bereikbaar voor DHL, waardoor hij geen invoerrechten en BTW kon betalen. Als gevolg hiervan is de zending teruggestuurd naar de leverancier. De klant vraagt zich af hoe hij de zending alsnog kan ontvangen na betaling van de gevorderde kosten.
daar ik twee maanden in het buitenland verbleef (Polen) en niet bereikbaar was,heb ik geen enkele vorm van contact kunnen hebben met DHL en dus ook de invoerrechten en de BTW niet kunnen betalen !
DHL heeft de zending teruggestuurd naar de leverancier !
wat kan er nu nog gebeuren om de zending alsnog te ontvangen (na betaling van de gevorderde 29,45 euro )
wij willen de zending graag ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Light in the box
10 jaren geleden - gaarne een bestelnummer daar wij u niet kunnen vinden in ons bestand, mvrgr
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - benjamin godesar Speelhofstraat 22 3290 diest belgie bestelnummer : mini in the box 1606110224419911
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 augustus 2016 om 19:31 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
