Klacht: Waar blijft mijn pakketje?

Lauraengeorge op 02 maart 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Laura Gardien, Onze oprechte excuses voor het ongemak. Het spijt ons u te moeten vertellen dat we per abuis Airmail hebben gebruikt om uw bestelling te verzenden. Het doet ons plezier u te kunnen mededelen dat uw bestelling op...

Status Opgelost
Datum 2 maart 2016

Een klant heeft een klacht ingediend bij Light in the Box over de vertraagde levering van een pakketje waarvoor extra verzendkosten zijn betaald voor versnelde verzending. Het pakketje, dat op 18 februari 2016 vanuit het Europese magazijn is verzonden, is tot op heden niet ontvangen, terwijl een levertijd van 3 tot 4 werkdagen was beloofd. De klant heeft geen track and trace-code ontvangen en heeft het artikel dringend nodig.

Mijn Klacht:

Waar blijft mijn pakketje? Heb extra verzendkosten betaald zodat het extra snel geleverd zou worden. Het is 18-02 2016 verzonden vanuit jullie Europese magazijn en vandaag de dag nog niets ontvangen! Het was een levertijd van 3 tot 4 werkdagen!! Heb geen track and trace code
Heb het vandaag echt nodig.

Bestelnummer 1602170416987506

* Dit artikel wordt verzonden vanaf ons Europese magazijn. Na bevestiging van de betaling ontvang je je bestelling binnen 3-5 werkdagen!

Verzenddatum

Geschatte verzendtijd

Verzonden Via

Volgnummer

Opties

February 18, 2016 (3-5 werkdagen) PL-B2C Mail Niet Beschikbaar
Waarom?
Afleveringsbevestiging

Verzendmethode:
Versnelde Verzending
(3-5 werkdagen)
draadloze bluetooth 3,5 mm aux audio stereo muziek thuis auto ontvanger adapter w / mic
draadloze bluetooth 3,5 mm aux audio stereo muziek thuis auto ontvanger

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakket NU bezorgd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 02 maart 2016 om 11:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)