Klacht: waar blijft de stappenteller al 3 keer gemailt nr is #17853840

adriana jozefa op 30 mei 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 juli 2016
Reactie van het bedrijf:

16-05-23 12:26 Beste frans raeymaekers, Onze oprechte excuses voor het ongemak. Het spijt ons u te moeten vertellen dat we per abuis Airmail hebben gebruikt om uw bestelling te verzenden. Het doet ons plezier u te kunnen mededelen dat uw...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 30 mei 2016

Een klant van Light in the Box heeft herhaaldelijk contact opgenomen over de levering van een stappenteller, die volgens de belofte binnen vier dagen geleverd zou worden. Na drie weken wachten zonder ontvangst van het product, heeft de klant zijn zorgen geuit via e-mail. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

de stappenteller zou er binnen 4 dagen al zijn
is al 3weken bestelt

Gewenste Oplossing:

zo vlug mogelijk besteling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - wanneer is de stappenteller op ons adres

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - ik vind dat dit niet kan dat ge 3weken moet wachten

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - vind dit niet kan zolang wachten

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 10 juli 2016 om 18:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)