Mijn Klacht:
ik wou zojuist een tas bestellen maar ik kon alleen maar versnelde zending aanklikken. dit is 30 euro verzendkosten. dan kan ik beter hier een tas kopen.
Gewenste Oplossing:
als de normale zendtijd erbij staat en ik die aan kan klikken.
Klacht: verzending
shishashirleyx op 02 maart 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 maart 2016
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Light in the Box heeft geklaagd over de verzendopties bij het bestellen van een tas. De enige beschikbare optie was versnelde verzending, wat 30 euro aan verzendkosten met zich meebracht. De klant overweegt daarom om de tas lokaal aan te schaffen in plaats van online.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Light in the box
Heeft op 02 maart 2016 om 11:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
