Klacht: verkeerde mast.

jules weening op 03 november 2019 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Light in the box klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 november 2019

Er is een klacht ingediend over een bestelling bij Light in the Box, waarbij kleding en lingerie zijn ontvangen die niet correct zijn. De klant heeft meerdere artikelen besteld, maar ontvangt slechts één retourticket voor vier producten, wat leidt tot onvrede over de retourprocedure. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

wij hebben kleding en lingerie besteld.
alleen maar is niet goed.

alles is wel gepast met dubbele kleding.
zit nog in dezelfde verpakking .
maar krijgen voor 4 producten maar 1 retourticket.

hier gaan we niet mee akkoord natuurlijk.

wat moeten we doen.
jules weening

Gewenste Oplossing:

retour van geld, omdat er geen grotere maten beschikbaar zijn.
of het artikel valt tegen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)