Wanda19 op 04 januari 2020 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft twee jurken besteld bij Light in the Box en heeft hiervoor betaald. Vervolgens ontvangt de klant herhaaldelijk berichten dat er een track and trace code betaald moet worden voordat de bestelling verzonden kan worden. Na betaling blijkt de website niet te functioneren, wat leidt tot zorgen over het ontvangen van de jurken en de status van hun betaling.
Wij hebben 2 jurken gekocht bij light in the box en alles netjes betaald nu krijgen we constant een berichtje dat we een track and trace code moeten betalen voordat het wordt verzonden dat is al een beetje raar en toen dacht ik ik betaal eens kijken of dat werkt maar de hele site doet het niet zijn we nu ons geld kwijt of krijgen we alsnog de jurken?
We willen ons gels terug of de jurken geleverd hebben
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
