Raymondpb5 op 21 maart 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
We hebben deze klacht op 7 maart in behandeling genomen en op 8 maart contact met de klant opgenomen via ons platform en opgelost naar wens voor de klant. De bestelling is inmiddels binnengekomen. Mocht er nog verder problemen zijn...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb vandaag dus een stroomvoorziening besteld van 22 euro en heb expres voor de snelle levering gekozen wat mij bijna 14 euro extra heeft gekost. Het zou binnen 3-4 werkdagen duren om het product te ontvangen maar nadat ik betaald hebt stond de geschatte verzenddatum pas 16 maart (over 2 weken dus) … Ik snap dit totaal niet
Ik ben pas tevreden wanneer ik het voor zaterdag ontvangt en zo niet wil ik gewoon mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 maart 2016 om 20:19 geantwoord
We hebben deze klacht op 7 maart in behandeling genomen en op 8 maart contact met de klant opgenomen via ons platform en opgelost naar wens voor de klant. De bestelling is inmiddels binnengekomen.
Mocht er nog verder problemen zijn dan klant de klant contact opnemen via zijn account:
voor lightinthebox.com
https://www.lightinthebox.com/nl/knowledge-base/c1182/a2852.html
voor miniinthebox.com
http://www.miniinthebox.com/nl/knowledge-base/c1258/a2787.html
Met vriendelijke groet
Klantenservice
LITB/MITB
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
