CindyCane op 21 oktober 2019 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een winterjas besteld bij Light in the Box, maar deze blijkt te klein te zijn. Bij het proberen te retourneren van de jas ondervindt de klant problemen, omdat er herhaaldelijk om een bevestiging van het e-mailadres wordt gevraagd, waardoor het invullen van een retourticket niet mogelijk is.
Winterjas besteld, maar de jas is te klein. Ik probeer hem te retourneren, maar er wordt steeds om een bevestiging van mijn e-mailadres gevraagd. Dat lukt op geen enkele manier. Het invullen van een retourticket wordt zo onmogelijk.
Wanneer ik het artikel kan retourneren en mijn geld terug krijg! Het gaat om een bedrag van € 92,00.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
