Klacht: Retourneren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 juni 2022

Een klant van Light in the Box heeft problemen met het retourneren van een product. Er is geen retourlabel of RMA-code beschikbaar, en het is niet mogelijk om contact op te nemen met de klantenservice of een ticketnummer te wijzigen.

Mijn Klacht:

Ik wil de retourneren. Geen retourlabel te vinden om te printen, geen RMA code te vinden, geeft een ticketnummer niet aan, die kan ik ook niet wijzigen. Contact maken onmogelijk

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)