Mijn Klacht:
we hebben 2 horloges toegestuurd gekregen die waren niet goed.
terug gestuurd maar geen geld terug.
Gewenste Oplossing:
als ik mijn geld terug heb.
Klacht: retour zending
[email protected] op 14 maart 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 maart 2016
Reactie van het bedrijf:
Hartelijk dank voor uw aanvraag Uit veiligheidsoverwegingen en ter bescherming van uw persoonsgegevens kunnen wij geen informatie via klacht.nl verstrekken zonder bestelnummer. Wij adviseren u om zich in te loggen in uw account op een normale pc, want de gegevens...
Een klant ontving twee horloges van Light in the Box die niet naar behoren functioneerden. Na het retourneren van de horloges ontving de klant echter geen terugbetaling. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Light in the box
Heeft op 14 maart 2016 om 00:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hartelijk dank voor uw aanvraag
Uit veiligheidsoverwegingen en ter bescherming van uw persoonsgegevens kunnen wij geen informatie via klacht.nl verstrekken zonder bestelnummer.
Wij adviseren u om zich in te loggen in uw account op een normale pc, want de gegevens zijn niet allemaal zichtbaar op sommige mobiele telefoons.
Daar gaat u naar \"mijn bestellingen\" U vindt daar een bestelnummer en kunt daar een aanvraag aan de klantenservice doen. Die zullen u binnen 24 uur een antwoord sturen.
Houdt u rekening met het tijdsverschil in China. Daar is het 6 uur later
Mvrgr.
Hoe kan ik contact met lightinthebox opnemen?
https://www.lightinthebox.com/nl/knowledge-base/c1182/a2852.html
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
