[email protected] op 25 februari 2020 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft drie weken geleden een bestelling geplaatst bij Light in the Box en extra betaald voor een snelle levering binnen vier dagen, maar heeft het product nog steeds niet ontvangen. Daarnaast ondervindt de klant problemen met het inloggen op de website, omdat het systeem aangeeft dat het emailadres geen account heeft, ondanks dat de klant wel betalingsgegevens heeft.
Ik heb 3 weken geleden iets besteld, heb zelfs extra betaald zodat het binnen 4 dagen geleverd zou worden maar nu heb ik nog steeds niks ontvangen. Inloggen op de site met mijn emailadres lukt niet meer! Hij geeft aan dat mijn emailadres geen account heeft. Ik heb wel alle gegevens van de betaling.
Als ik binnen een week mijn product krijg want ik heb het volgende week nodig
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
