Evaluyx op 02 maart 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Light in the Box heeft een bestelling geplaatst met extra kosten voor snelle levering, maar ontving het pakket niet op de beloofde datum. Daarnaast kreeg de klant onverwacht een bericht over invoerkosten die niet eerder waren vermeld tijdens de aankoop. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een bestelling gedaan bij light in the box. Ik heb extra betaald voor de snelle serivce. Dus ik zou het maandag ten laatste aankrijgen. Nu is het ondertussen donderdag en ik ontvang niets. Ze sturen me een bericht dat ik plots invoertoetsen moet betalen. Maar hier was niet over verteld bij de aankoop.
Ik wil mijn bestelling annuleren en mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 maart 2016 om 10:57 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
