Mijn Klacht:
Op 11 januari 2016 heb ik een bestelling geplaatst bij Lightinthebox.com. Nu was het pakket verzonden op 16 januari 2016. Het zou 10-20 werkdagen gaan duren. Nu zijn we 20 werkdagen verder en ik heb nog steeds niks ontvangen. Bij de After ship informatie staat dat het pakket al op 22 januari 2016 in Nederland is gearriveerd. Waar blijft mijn pakket?
Nu heb ik al geprobeert om de klantenservice te bereiken maar die is er gewoon weg niet! Je wordt alleen maar naar je bestelling gestuurd en daar kan je niks. En als je bij Mijn vragen een vraag wilt gaan stellen, kan dat niet! Een contactformulier of email adres is nergens te vinden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik mijn pakket binnen heb en dat Lightinthebox.com iets gaat doen aan de klantenservice.
