Vianne Schouten op 14 februari 2020 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een klacht ingediend bij Light in the Box omdat het bestelde pakket met een onesie voor zijn vriendin niet is aangekomen, terwijl de betaling wel is gedaan. De klant ervaart problemen met het vinden van contactmogelijkheden om het probleem te melden.
Ik had voor mij en mijn vriendin onesies besteld. Voor mij een maat L en voor haar een maat S. Mijn pakket is binnengekomen, maar die van mijn vriendin niet, hoewel ze wel heeft betaald (10340481788). Ik kan nergens een manier vinden om contact te krijgen met licht in the box, wat ik echt onlogisch vind!
Ik wil dat het pakketje verzonden wordt. En zo niet, dan het geld terug,
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
