Maite_rf op 03 februari 2020 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft meer dan een week geleden een mini-projector besteld, maar deze is nog niet aangekomen. Bij het inloggen op zijn account blijkt dat zowel het account als het telefoonnummer niet geregistreerd zijn, ondanks dat hij een betalingsbewijs heeft. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.
Hi,
I ordered a mini projector more than a week ago and it still didn’t arrive. Also, I registered with my phone number and I could see my order, but I tried logging in again. However, now it says that my account and phone number were never registered. I have proof of payment from my bank. How can we resolve this?
I think my order number is: lite-35550829
I would like to log in again and get my order soon. If not,my money back.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
