Klacht: ontbreken van mijn bestelling

cherish123 op 16 maart 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Light in the box klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 16 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Status Opgelost
Datum 16 maart 2016

Een klant heeft op 14 september 2026 een bestelling geplaatst bij Light in the Box, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. De klant uit haar onvrede over het gebrek aan communicatie en het verlies van vertrouwen, ondanks de wens om in de toekomst opnieuw te bestellen.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Ik heb tot heden nog steeds niet mijn bestelling ontvangen?! Op 14 september 2026 heb ik de bestelling bij u gedaan. Ik begrijp echter niet waar dit fout is gegaan. Ik wil graag meer bij u bestellen, maar mijn vertrouwen is geschaad. Ik heb 2 blazer bij u besteld een rode en een bruine ik heb alleen een foto van de bruine.
Nummer: 1509091314670770
Adres: Abdij 30
1695 JX Blokker

Ik hoor graag spoedig van u.

Met vriendelijke groeten,

Cherish Stoc

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn bestelling eindelijk binnen heb!.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 16 maart 2016 om 21:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)