Klacht: niets ontvangen

Suzukir1000 op 10 november 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Evert van Dijk Bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver) worden besteld, zoals uw bestelling, hebben een verzendduur van tot 20 Werkdagen (4-5 weken). Dit wordt duidelijk vermeldt bij de bestelling. De tracking nummers zijn slechts registratienummers die...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 10 november 2016

Een klant heeft een USB-aansteker besteld bij Light in the Box, maar wacht al meer dan een week op de levering. De klant uit zijn onvrede over de lange wachttijd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb bij licht in de box een usb aansteker besteld waar ik nu al ruim een week op wacht het begint me te vervelen

Gewenste Oplossing:

ze laten ook niets van zich horen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 10 november 2016 om 09:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Evert van Dijk

Bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver) worden besteld, zoals uw bestelling, hebben een verzendduur van tot 20 Werkdagen (4-5 weken). Dit wordt duidelijk vermeldt bij de bestelling. De tracking nummers zijn slechts registratienummers die niet altijd gevolgd kunnen worden. Deze pakketjes worden met normale brief-luchtpost verzonden.
Heeft u nog even geduld.

Mvrgr.

Lieneke Jansen

Klantenservice Lightinthebox

Suzukir1000

Heeft op 11 november 2016 om 01:09 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

bij licht en the box koop ik nooit meer iets

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - nooit koop er nog wat stelletje oplichters ze beloven je 2 tot 4 dagen ik wachr ak 2weken en heb nog niets

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)