Klacht: Niet bestelde product geleverd

Dyane op 18 oktober 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Light in the box klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 18 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Status Opgelost
Datum 18 oktober 2016

Een klant heeft een donzen dekbed besteld, maar ontving in plaats daarvan een synthetisch dekbed. De kwestie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik bestelde een donzen dekbed en krijg een synthetische geleverd..

Gewenste Oplossing:

Als ik een donzen slaapzak krijg geleverd of ik mijn geld terug krijg Inc verzendkosten en invoer kosten a 100 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 18 oktober 2016 om 01:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)