Klacht: LightInTheBox zet klacht als opgelost op Klacht.nl terwijl dit niet waar is.

Jet26jaar op 18 oktober 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Light in the box klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 18 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 18 oktober 2016

Een klant van Light in the Box heeft aangegeven dat het bedrijf een klacht als opgelost heeft gemarkeerd op Klacht.nl, terwijl dit volgens de klant niet het geval is. De klant voelt zich niet gehoord en is ontevreden over de afhandeling van de kwestie.

Mijn Klacht:

LightInTheBox zet klacht als opgelost op Klacht.nl terwijl dit niet waar is.

Gewenste Oplossing:

De email terreur echt stopt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 18 oktober 2016 om 01:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Jet26jaar

Heeft op 01 december 2020 om 22:02 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit is NIET opgelost !!!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)