Ernest Schmitz op 30 juli 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Light in the Box, maar de levering is niet ontvangen en de orderhistorie toont de bestelling niet meer aan. Daarnaast heeft de klant geen e-mail ontvangen van de klantenservice om contact op te nemen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een bestelling uitgevoerd via Light in the Box , echter de levering blijft achterwege en mijn order historie laat de bestelling niet meer zien.
Ik heb geen email van de klantenservice voor contact ,
Als ik mijn geld terug krijg of de goederen geleverd .
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Light in the box
10 jaren geleden - Wij hadden dan graag een bestelnummer zodat wij u kunnen helpen. mvrgr
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 augustus 2016 om 19:28 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
