31 6 14938483 op 30 december 2019 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 17 november 15 LED-lampen van 2W en 200 lumen besteld, maar ontving in plaats daarvan 15 lampen van 1W en 100 lumen. De klant is ontevreden omdat de ontvangen lampen niet voldoen aan de verwachtingen en vraagt om een oplossing om de verkeerde lampen om te ruilen voor de juiste.
to: lightinthebox
On 17 november I ordered 15 led lights, 2w 200lumen.
I paid € 41,01. My order can not be found on your website. I attach a printscreen of the order.
I received 15 led lights 1w 100 lumen.
This dissatisfies me strongly, since I already had 100 lumen llights, which do not give enough ligtht.
What can be done to change the received lamps for what I ordered.
after changing the delivered lights for the ordered and paid stronger lights.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
