user-1261249 op 30 maart 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Light in the box
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb iets besteld en gekozen voor geld overboeking. Hier stond bij de gegevens dat je geen iban nodig hebt. Dus na de bestelling wilde ik betalen, maar natuurlijk heb je wel een iban nodig. Nergens te vinden en de hulp pagina laat allemaal opties zien die ik niet kan aanklikken en nergens staat een emailadres of telefoonnummer. Om gek van te worden..
Als ik mijn order kan cancelen of betalen zonder extra kosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juni 2016 om 21:38 geantwoord
Geachte mevouw Wester,
We hebben deze klacht op 16 maart in behandeling genomen en op 17 maart contact met de klant opgenomen via ons platform en opgelost naar wens voor de klant.
Mocht er nog verder problemen zijn dan klant de klant contact opnemen via zijn account:
voor lightinthebox.com
https://www.lightinthebox.com/nl/knowledge-base/c1182/a2852.html
voor miniinthebox.com
https://www.miniinthebox.com/nl/knowledge-base/c1258/a2787.html
Met vriendelijke groet
De Klantenservice van
Light in the Box
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
