Terug

Klacht: Jurk moest ik retour zenden naar CHINA Hielp niets !!!!!

AFM van der vlist op 29 juli 2023 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Light in the box klantenservice

Meld uw Klacht over Light in the box
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Light in the box
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 29 juli 2023

Een klant van Light in the Box heeft een jurk besteld die niet de juiste maat had, waardoor deze retour moest. De klant moest €10,50 betalen voor het terugsturen naar China, maar na vier weken kwam de jurk weer terug zonder dat het retourlabel was meegeleverd, wat leidde tot frustratie en het gevoel van weggegooid geld.

Mijn Klacht:

Jurk moest retour. Maatvoering klopte helemaal niet. Opdracht : naar CHINA terugsturen. Alleen was er geen retourlabel bij dus €10,50 betaald )
Na 4 weken kwam de jurk weer bij mij aan en was het retouradres gebruikt 😖 totaal €44, jurk ( incl verz) en €10;50 verzending naar CHINA. En nu ?????? Weggegooid geld.

Gewenste Oplossing:

Geld van de jurk retour €39,95. Verzendingskosten zijn voor mij. Ook verzenden naar CHINA.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Alle klachten over Light in the box →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Light in the box
Zo werkt het