PH Holst. op 05 maart 2019 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste PH Holst, Bedankt voor het winkelen bij ons. Uw bestelling is op 2019-02-27 verzonden via PostNL-track-JMS. Het trackingnummer is LX661519215NL. Levering duurt circa 14 tot 31 dagen (10 tot 22 werkdagen). Note:De online trackinginformatie wordt mogelijk iets later bijgewerkt...
Er is nog geen oplossing. Er word nog steeds gevraagd om een betaling die ik al heb gedaan! Tracking is niet mogelijk. Het nummer wordt niet herkent door Post.nl
Een klant heeft op 23 februari een IP-camera besteld en betaald via ING, maar constateert op 3 maart dat de orderstatus op 'afhankelijk van betaling' staat. De klant vindt dit vreemd, aangezien de betaling al is gedaan. De klacht is inmiddels opgelost.
op 23 februari een ip camera besteld en betaald via ing.
Na in loggen op 3 maart wordt bij mijn order status depending vermeld.
in afwachting van betaling. Vreemd!!! ik heb betaald!!
Als de order wordt uitgevoerd!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 maart 2019 om 12:01 geantwoord
Beste PH Holst,
Bedankt voor het winkelen bij ons.
Uw bestelling is op 2019-02-27 verzonden via PostNL-track-JMS. Het trackingnummer is LX661519215NL. Levering duurt circa 14 tot 31 dagen (10 tot 22 werkdagen).
Note:De online trackinginformatie wordt mogelijk iets later bijgewerkt dan de werkelijke leveringssituatie; wij vragen u om geduld en te wachten op de updates.
https:t.17track.netennumsLX661519215NLfc14044
Voor meer informatie van verzendtijd, kunnen u verwijzen naar de volgende link:
http:www.lightinthebox.comnlknowledge-basec1179a2824.html
Als u problemen heeft met de ontvangen bestelling, meldt u zich eerst aan in uw account, klikt u eerst op 'Orderbevestiging' en verzendt u een 'Return or Exchange'-ticket. Ons professionele aftersales-team helpt u het probleem op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Carla
lightinthebox.com
Heeft op 08 maart 2019 om 11:22 geantwoord
(10)
Er is nog geen oplossing. Er word nog steeds gevraagd om een betaling die ik al heb gedaan! Tracking is niet mogelijk. Het nummer wordt niet herkent door Post.nl
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
