Mijn Klacht:
Heb onderstaand bericht op 21-12-2015 gekregen van Lightinthebox:
Beste klant,
Bedankt voor het winkelen bij ons!
We zijn gestart met het aan u verstrekken van een vergoeding voor de douanetoeslagen. Wij zullen de terugbetaling van 13.48USD doen naar uw oorspronkelijke betaalmethode.
(12.41 Euro equals 13.48 US Dollar)
De terugbetaling wordt teruggeboekt naar de rekening die is gebruikt om deze bestelling te betalen. De verwerking van terugbetalingen door LightInTheBox.com duurt meestal 3-5 werkdagen en het kan nog eens 7-25 werkdagen duren voordat het geld op uw rekening staat. Als de melding van de terugbetaling niet op uw volgende bankafschrift staat, kunt u contact opnemen met uw bank of met ons.
Wij danken u voor uw begrip in deze kwestie.
Met vriendelijke groet,
Hermes
lightinthebox.com Klantenservice.
Heb ondertussen, 01-03-2016, nog steeds niks ontvangen en krijg ik alleen maar standaard flut e-mails dat de zaak is afgehandeld.
Gewenste Oplossing:
Dat men het bedrag uitbetaald wat men toegezegd heeft.
(10)
