connydebok op 24 april 2020 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van Light in the Box heeft twee jurken besteld, maar deze zijn niet ontvangen. Pogingen om het probleem via de website te melden, falen omdat er geen orders zichtbaar zijn, terwijl er wel een rekening is ontvangen. Bovendien ontbreekt contactinformatie, zoals een e-mailadres of telefoonnummer, op de website.
ik probeer dat op hun website door te geven maar dat kan alleen als je naar je orders gaat.
maar als ik op my orders druk komt er te staan dat ik geen orders heb bij hun.
maar ze sturen wel een rekening.
er is geen e mail of telefoon nummer van lightinthebox te vinden op de website
dat ze stoppen met factuur te sturen via klarna afterpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
