Klacht: hoge invoerrechten geld nooit ontvangen

Bart Dalsen op 09 oktober 2023 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Light in the box klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 9 oktober 2023

Een klant heeft een product besteld bij Light in the Box en heeft daarbij hoge invoerrechten van meer dan 40 euro betaald. Ondanks herhaalde meldingen dat het geld teruggestort zou worden, heeft de klant dit bedrag nooit ontvangen en kreeg hij geen reactie op zijn berichten, waarbij een verkeerd e-mailadres is gebruikt voor de communicatie.

Mijn Klacht:

Een product besteld bij light in the box met hoge invoerrechten ,ruim 40 euro.Zentaipak. gelijk gemeld bij levering en was al onderweg.Het geld zou worden overgemaakt naar mijn rekening,dit is nooit gebeurd helaas.verschillende malen gemeld,nada bericht.een oud mailadres hebben ze gebruikt [email protected] en dit moet zijn [email protected]

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug voor misleiding

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)