Goedkoop wordt Dure koop

Question

Kocht bij hen een combi radio,cd,gps,voor een schijnbaar aantrekkelijke prijs ? doch hierbij komen dan eens te dure zo gezegde ,,versnelde Verzending,, gekocht en betaald op 4 Feb,en geleverd op 24 Feb (20 Dagen )daarbij komen dan nog eens meer dan 42 % taksen,btw,enz.... ook is de geleverde koopwaar niet kompleet,in de productomschrijving geven ze Windows8 6.2 inch in-dash 2DIN auto dvd speler met gps, bluetooth, ipod, touch screen + gratis achterzijde viwe camera,maar de gratis achterzijde camera is er niet bij ?! Voor mij geen aankopen meer bij Light in de box !!! kosten,O.K. maar toch geen +42%

Light in the box · Accepted Answer

Geachte lezer,

Lightinthebox berekent geen rembourskosten  en/of verzendkosten achteraf. Alle eventuele extra kosten worden berekend door de Nederlandse douane en/of Nederlandse vestigingen van de koeriersbedrijven. Wij ontvangen hier geen cent van. 
Het wordt duidelijk vermeldt op al onze websites dat er invoerkosten kunnen zijn als men iets in China besteld. Iedere klant kan zich verzekeren tegen alle extra kosten bij het bestellen. Ook dit wordt duidelijk vermeldt. Deze optie is zelfs standaard aangevinkt. Mochten er extra en/of invoerkosten ontstaan en de klant heeft zich verzekerd bij ons tegen deze kosten, zullen deze naderhand door ons terugbetaald worden, daar wij niet van te voren weten wat de douane en koeriersbedrijven in Nederland berekenen. Daar wij uit veiligheidsoverwegingen en ter bescherming van de persoonsgegevens geen klachten behandelen via klacht.nl kunnen wij geen klacht in klacht.nl oplossen  zonder bestelnummer. De klant heeft 2 mogelijkheden:

1.U kunt de aanvraag tot terugbetaling doen via onze klantenservice. 
Wij adviseren u om zich in te loggen in uw account op een normale pc, want de gegevens zijn niet allemaal zichtbaar op sommige mobiele telefoons.
Daar gaat u naar \"mijn bestellingen\" U vindt daar een bestelnummer. Met het bestelnummer kunt u daar een aanvraag aan de klantenservice doen. Die zullen u binnen 24 uur een antwoord sturen. 

2. U kunt ook een nieuwe reactie op klacht.nl openen met de toevoeging van een bestelnummer. 
 
Mvrgr.

Het Lightin theBox team

Klacht: Goedkoop wordt Dure koop

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Light in the box

Geboden Oplossing:

user-1257525

Klacht: Goedkoop wordt Dure koop

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica